客服热线
400-826-2026，工作日与周末 09:00–22:00 均有真人接听，订单、物流、售后问题优先处理。
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想聊好物、想找合作、想吐槽体验？闺蜜直播的每一条通道后面，都坐着一个会认真回你话的真人。别客气，开口就是闺蜜。
关于闺蜜直播
一场认真的对话，就是最靠谱的选品
闺蜜直播从一间小小的直播间出发，只做一件事：把主播和观众之间那种"闺蜜唠嗑"的信任感，搬进好物推荐里。我们不做夸张话术，不玩虚标价格，每一件上架的商品都要经过选品团队亲自试用、横向比价、复检抽检三道关卡，过不了关的，宁可不上。
截至目前，闺蜜直播已经陪伴超过 1200 万用户挑到心仪好物，覆盖美妆护肤、家居日用、母婴亲子、食品生鲜、数码配件等多个品类，并在 iOS、Android 与网页端同步上线，随时随地都能回到熟悉的直播间。对用户来说，我们希望你问得出口、听得明白、买得放心；对品牌方和主播来说，我们希望合作流程透明、结算清晰、沟通不绕弯。无论你是想了解商品详情、反馈使用体验，还是希望成为合作主播、入驻品牌方，联系页上的每一个入口都有人真实值守。我们始终相信，一次认真的对话，往往比十条广告更有价值。现在就挑一个你顺手的方式，跟我们说说话吧。
联系方式
四个入口，总有一个适合你
客服、商务、办公地址、App 内反馈，按你的需求直接找对应的那条线，回复更快。
商务合作邮箱
[email protected]，品牌入驻、主播招募、内容共创、媒体采访，请附上简要说明，我们 24 小时内回复。
发送邮件办公地址
浙江省杭州市余杭区未来科技城海智中心 3 号楼 15 层。到访请提前预约，前台会安排对接同事接待。
了解团队App 内反馈
打开闺蜜直播 App，进入「我的 - 意见反馈」，可上传截图，24 小时全天候接收，处理进度实时可见。
查看产品
在线留言
把问题写下来，我们逐条回
不想打电话也没关系。把称呼、联系方式和你想说的事情填在下面，系统会直接派单给对应的同事——售后归售后，商务归商务，不转来转去。工作日通常在 4 小时内给出第一次回复，节假日最晚不超过 24 小时。
合作与入驻
品牌方与主播，走这条更快的路
闺蜜直播的选品逻辑很简单：先讲清产品到底解决什么问题，再谈价格和排期。我们欢迎有真实研发、真实产线、真实售后能力的品牌，也欢迎愿意长期陪伴观众、不靠剧本带货的主播。以下是几条对接要点，写进邮件里能帮我们更快推进。
- 品牌方：附上产品资料、质检报告与自家店铺链接，我们会安排试用与比价。
- 主播：说明直播时段、擅长品类与过往数据，可申请进入新人扶持通道。
- 媒体：注明媒体名称、选题方向与截稿时间，涉及数据请提前三日沟通。
- 所有合作均签署正式协议，费用与结算周期在合同内写明，不接受口头承诺。
服务亮点
为什么大家愿意跟闺蜜直播聊
不是话术漂亮，而是每一个环节都有人负责到底。
真人值守，拒绝机器人
客服团队全部为真人坐席，能听懂你的口语描述，也能在需要时直接调取订单记录，不用反复自证身份。
24 小时内必有回音
邮件、表单、App 内反馈三条线统一承诺 24 小时内首次回复，超时可再次留言，系统会升级到主管处理。
一对一商务对接
合作确定后分配专属对接人，从选品排期到结算对账全程跟进，减少跨部门来回传递带来的信息损耗。
隐私严格保护
你填写的联系方式仅用于本次问题处理，未经授权不会用于营销推送，也不会提供给任何第三方机构。
常见问题
联系之前，也许你想知道
联系客服时需要准备什么信息？
建议准备好下单账号昵称、订单编号与商品名称，如果有问题商品的照片或视频也一并提供，这样一次沟通基本就能定位到具体环节，避免多次往返确认。
多久能收到回复？
客服热线即打即通；在线留言与商务邮箱承诺 24 小时内首次回复，工作日通常 4 小时内就会有同事联系你。若超过 24 小时未收到回复，可再次留言并注明"二次咨询"。
品牌方如何申请入驻闺蜜直播？
发送邮件至 [email protected]，邮件标题写上"品牌入驻 + 品牌名"，正文附产品资料、质检报告与店铺链接。选品团队会先进行试用与比价评估，通过后进入排期沟通。
想成为闺蜜直播的主播，有什么要求？
我们更看重稳定开播时长与真实表达能力，而不是夸张的舞台表现。请在邮件中说明擅长品类、可开播时段与过往直播数据，新人可申请扶持通道，我们会安排试播与培训。
闺蜜直播联系页面汇总官方客服热线 400-826-2026、商务合作邮箱、杭州办公地址与 App 内反馈入口，提供订单售后、品牌入驻、主播招募、媒体采访等对接渠道，并承诺 24 小时内首次回复，欢迎随时联系闺蜜直播团队，一起聊出真实好物。